Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, welche uns häufig gestellt werden.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail an info@mein-smartes-heim.de oder rufen Sie uns an unter: +49 3722 6966-5333

Notfallmanagement

Was ist Notfallmanagement?

Notfallmanagement ist ein Partnerangebot der Provinzial Versicherung: wenn Sie diese Zusatzleistung als Baustein zur Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung abgeschlossen haben, wird Ihr Haus oder Ihre Wohnung bei Abwesenheit gegen Einbruch, Feuer und Wasserschäden abgesichert. Dazu wird die in diesem Shop erhältliche Lupus LUPUSEC XT3 Anlage auf ein zentrales Notfallcenter aufgeschaltet.

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Wann erfolgt eine Alarmierung beim Notfallmanagement der Provinzial Nordwest?

Eine Alarmierung an die Notfallzentrale erfolgt für die 24h Sensoren jederzeit, für alle anderen Alarm-Sensoren im Zustand „scharf“. Die Notrufzentrale alarmiert Polizei oder Feuerwehr, wenn es ihr nicht gelingt durch Anruf beim Kunden oder dem benannten Kontakt einen Alarm auszuschließen.

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Welche Melder lösen Notfallmanagement Alarm aus? Was ist mit nachgekauftem Zubehör?

Alle Meldertypen aus dem Basispaket (Rauchmelder, Bewegungsmelder, Tür-/Fensterkontakt, Wassermelder, Keypad), sowie nachgekaufte Melder lösen den Alarm aus. Nicht aufgeschaltet werden alle Arten von Tastern und Komfort Elemente.

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Top 3 FAQs

1. Welche zusätzlichen Anlage-Bedienteile gibt es? Welchen Nutzen bringt der Kauf von Zubehör?

Es besteht die Möglichkeit bis zu 160 Komponenten in Ihrer Anlage zu integrieren. Zum Beispiel unsere Funkfernbedienung, vergleichbar mit einem Funk-Autoschlüssel bietet Sie Ihnen höchsten Komfort und Schnelligkeit um das System in den Scharf-, Unscharf- oder Heim-Modus zu schalten. Schauen Sie gern in unseren Shop und erweitern Sie Ihre Anlage nach Ihren Wünschen. 

2. Was zeichnet die Anlage besonders aus?

Die Anbindung per Kabel, sowie eine (optionale) Mobilfunk-SIM-Karte machen Ihre Anlage besonders sicher. Durch einen Notstrom-Akku und batteriebetriebene Sensoren sind Sie auch im Falle eines Stromausfalls komplett netzunabhängig. Viel Zubehör ist nachträglich erhältlich um Ihr Heim nach und nach ein Stück smarter zu machen. Alle Komponenten sind vorbereitet für eine einfache Ein-Klick Installation an der Anlage. 

3. Welche Bedienteile hat die Anlage serienmäßig?

Das Basispaket, bestehend aus 3x Rauchmelder, 1x Bewegungsmelder, 2x Tür-/Fensterkontakt (weiß), 1x Wassermelder, 1x Keypad (intern) sowie der XT3 Zentrale wird über ein eigene App (iOS oder Android) jederzeit auch von unterwegs gesteuert.

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